Politica di gioco responsabile e autoesclusione
INFORMAZIONI GENERALI
Il gioco d’azzardo online è concepito come un’attività di svago piacevole. Per alcune persone, il confine tra intrattenimento e comportamento problematico può diventare poco chiaro. Per questo motivo, prima di iniziare a giocare, è importante comprendere che il gioco d’azzardo non è un modo per guadagnare denaro o risolvere problemi finanziari. Essere consapevoli del tempo e del denaro che si dedicano ogni giorno al gioco può fare una grande differenza.
Sulla nostra piattaforma ci impegniamo a offrire a tutti un ambiente sicuro e responsabile. In conformità con gli standard stabiliti dal Curaçao Gaming Control Board nell’ambito del quadro normativo LOK, mettiamo a disposizione funzionalità che favoriscono il gioco responsabile, come l’impostazione di limiti personali, la possibilità di fare una pausa tramite l’autoesclusione e l’accesso a servizi di assistenza indipendenti quando necessario.
Se in qualsiasi momento ritieni che il gioco d’azzardo stia iniziando a influire sulla tua vita, dal punto di vista finanziario o emotivo, non ignorarlo. Sono disponibili strumenti per aiutarti e non c’è nulla di cui vergognarsi nel chiedere supporto. Il tuo benessere viene prima di tutto.
LIMITI PERSONALI
Per aiutarti a mantenere il controllo sul gioco d’azzardo, mettiamo a disposizione funzionalità per l’impostazione di limiti personali. Queste ti consentono di gestire quanto depositi, scommetti, perdi o spendi, sia per singolo gioco sia sull’intero conto. Puoi anche impostare limiti più ampi, come un periodo di Cooling-Off o l’Autoesclusione.
Puoi modificare i tuoi limiti in qualsiasi momento. Se decidi di ridurre un limite, la modifica entra in vigore immediatamente. Tuttavia, l’aumento di un limite verrà elaborato solo dopo la conferma tramite e-mail e una volta scaduto il limite attuale: questo serve ad aiutare a prevenire decisioni impulsive.
Se hai bisogno di indicazioni o assistenza per impostare i tuoi limiti, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Contattaci all’indirizzo [email protected], tramite live chat oppure utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito.
I giocatori hanno la possibilità di impostare i seguenti limiti per controllare il proprio comportamento di gioco:
Limiti di deposito: I giocatori possono impostare limiti sull’importo che depositano sul proprio conto entro un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile).
Si prega di notare che, a causa della natura decentralizzata e tecnica delle criptovalute, i limiti di deposito non possono sempre essere applicati alle transazioni in criptovaluta. Se desideri applicare restrizioni ai depositi, utilizza metodi di pagamento alternativi disponibili e gli strumenti per il gioco responsabile.
Limiti di puntata: I giocatori possono inoltre impostare limiti sull’importo che sono disposti a puntare. Si prega di notare che i limiti di puntata non si applicano alle scommesse sportive.
Limiti di perdita: I giocatori possono stabilire limiti sull’importo totale che sono disposti a perdere entro un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, ulteriori attività di gioco saranno limitate fino all’inizio del periodo successivo.
Limiti di durata della sessione: I giocatori possono impostare un limite al tempo che desiderano dedicare alle attività di gioco durante ogni sessione. Una volta raggiunto il limite, il giocatore riceverà un promemoria tramite una finestra pop-up che segnala il raggiungimento del limite di durata della sessione.
Limite di Cooling-Off. Puoi impostare un periodo di Cooling-Off per un determinato periodo di tempo. Mentre il limite è attivo, non puoi effettuare depositi in valuta fiat al Casino e sarai escluso da tutte le offerte promozionali. Durante questo periodo potrai comunque prelevare i fondi rimanenti. Si prega di notare che, a causa della natura tecnica delle transazioni in criptovaluta, alcuni depositi in criptovaluta potrebbero comunque essere elaborati correttamente mentre il limite di Cooling-Off è attivo. Il periodo di Cooling-Off viene applicato immediatamente al tuo conto.
Limite di Autoesclusione. Puoi impostare un limite di Autoesclusione per un determinato periodo di tempo o a tempo indeterminato. Al momento dell’attivazione, il tuo Conto Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo selezionato. Non potrai effettuare depositi in valuta fiat mentre il limite è attivo. Tuttavia, i saldi rimanenti, comprese eventuali transazioni in criptovaluta elaborate correttamente che potrebbero verificarsi a causa della natura tecnica dei pagamenti in criptovaluta, potranno comunque essere prelevati manualmente su richiesta. Si prega di notare che tutte le procedure KYC devono essere completate prima dell’elaborazione del prelievo.
LIMITI APPLICABILI ALLE SCOMMESSE SPORTIVE
Si prega di notare che alcuni limiti attualmente non si applicano alle scommesse sportive. In particolare, i limiti di perdita e i limiti di puntata non sono disponibili per le attività di scommesse sportive. Inoltre, se disponi di un saldo disponibile, l’attivazione di un periodo di Cooling-Off non ti impedirà di piazzare scommesse nella sezione delle scommesse sportive.
Per aiutarti a gestire il gioco in modo responsabile, offriamo diverse opzioni di limite all’interno del tuo conto:
Limite di deposito - Ti consente di controllare quanto puoi depositare in un determinato periodo, giornaliero, settimanale o mensile, aiutandoti a rispettare il tuo budget. Si prega di notare che, a causa della natura decentralizzata e tecnica delle criptovalute, i limiti di deposito non possono sempre essere applicati alle transazioni in criptovaluta.
Periodo di Cooling-Off - Se hai bisogno di una breve pausa, puoi impostare un limite di Cooling-Off per un periodo specifico. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi in valuta fiat né ricevere offerte promozionali, ma potrai comunque prelevare i fondi rimanenti. La restrizione viene applicata immediatamente.
Autoesclusione - Per una pausa più lunga, l’Autoesclusione ti consente di disabilitare completamente il tuo conto per un periodo scelto. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi in valuta fiat, prelevare fondi né accedere alle promozioni.
INFORMAZIONI SUL GIOCO RESPONSABILE
Se sei preoccupato per le tue abitudini di gioco o desideri semplicemente fare una verifica personale, prenditi un momento per rispondere onestamente alle seguenti domande. Sono pensate per aiutarti a individuare eventuali segnali precoci di un comportamento di gioco problematico.
- Hai mai pensato di dover ridurre il gioco d’azzardo?
- Ti è mai capitato di infastidirti quando altre persone criticavano le tue abitudini di gioco?
- Ti sei mai sentito in colpa per il gioco d’azzardo?
- Hai mai avuto bisogno al mattino di qualcosa che ti aiutasse a calmare i nervi o a riprenderti dalle perdite di gioco?
- Hai mai giocato d’azzardo per ottenere denaro con cui pagare i debiti?
- Il gioco d’azzardo ti ha mai portato a trascurare il tuo benessere o quello della tua famiglia?
- Hai mai preso in prestito denaro o venduto qualcosa per giocare d’azzardo?
- Il gioco d’azzardo ti ha mai causato problemi di salute?
Interpretazione dei risultati
- 0 risposte Sì: Il comportamento di gioco sembra sano e sotto controllo.
- 1 risposta Sì: Sarebbe consigliabile contattare il nostro supporto per ulteriore assistenza.
Se desideri approfondire ulteriormente,GamCareoGamblers Anonymousoffrono anche dei test che puoi utilizzare.
AIUTO ESTERNO
Se tu o una persona a te vicina state riscontrando difficoltà legate al gioco d’azzardo, consigliamo vivamente di rivolgersi a servizi di supporto professionali come:
PROTEZIONE DEI MINORI
L’accesso al Casino è rigorosamente limitato alle persone di età pari o superiore a 18 anni. Utilizziamo tutti i metodi di verifica disponibili per impedire ai minori di registrarsi o partecipare a qualsiasi attività di gioco d’azzardo. La verifica dell’identità può essere richiesta in qualsiasi momento e gli account degli utenti che non riescono a confermare la propria età verranno chiusi.
Sebbene adottiamo rigorose misure di controllo dell’età, riconosciamo che i minori potrebbero comunque tentare di accedere alle piattaforme di gioco d’azzardo. Consigliamo vivamente ai genitori di monitorare le attività online dei propri figli e di utilizzare strumenti di controllo parentale come:
BLOCCO DELLE SCOMMESSE
Se tu o qualcuno che conosci avete difficoltà a gestire le scommesse online o il gioco d’azzardo, uno strumento di blocco delle scommesse può essere utile per riprendere il controllo. Bet Blocker funziona limitando o impedendo l’accesso a siti web e applicazioni di gioco d’azzardo, offrendo un ulteriore livello di protezione e supporto a chiunque stia affrontando difficoltà legate al gioco.